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お客様の声

2021-06-19更新
足立区東伊興2丁目 K様
足立支店

担当スタッフより

K様、この度は弊社にてご契約下さり誠にありがとうございました。 私自身が仮に知識がなく、マイホームを購入しようとしたなら、どんなことが不安だろうか、どんなことが知りたいだろうか、と考え、ご説明をさせて頂いております。あれやこれやとK様が気になさってないこともお話していたかもしれませんが。でもそれが、丁寧や安心できたという言葉に繋がっていれば嬉しいです。一度聞いてもなんだっけ、と思うこと多々あると思います。いつでも声かけて下さい。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. 子供が成長し、現在住んでいる家が狭くなったため。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A. 現在の収入で購入できるのか、ローンを支払うことができるのか等。また、検討している住宅の不具合や不利な点がないかなど。いろいろ考えました。ひとつひとつ適格に対応して下さいました。

Q3. 今回、お家購入(買換え)の決め手は何でしたか。

A. 通学可能な範囲で、条件が合ったこと。売主さんに会え、大切に扱われていたことが分かり、印象がよかったことです。

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A. 初めての購入で、分からないことが多い中、気になることはないか確認しながら進めて下さったこと。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A. とても話が早く進み、条件も良い事ばかりで逆に不安になってしまいましたが、とてもご丁寧に説明していただいたので安心できました。