葛飾区白鳥　H様 - お客様の声（購入）

TOP > お客様の声（購入）

お客様の声

2024-06-29更新

葛飾区白鳥　H様

足立支店

榎原悠誠

担当スタッフより

この度はご契約おめでとうございます。リフォームも完成して、さらに魅力的なお家になってると思います。H様のおかげで色々勉強になりました。お引き渡し後もしっかりとフォローさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。　　

Q1. 不動産探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A.結婚を機に住宅の購入を考えました。家探しの行動として、まずはインターネットで希望エリアの物件を探しました。調度気になる物件があり、直接電話し、すぐに物件を見に行くことができました。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A.不動産業者に当たり、ハズレがあると聞いたことがあったため、ハズレにならないか不安でした。しかし、今回担当して下さった榎原さん、高槻さんは分からないこともしっかりと説明してくださり、とても安心して購入まですすめられました。

Q3. 今回、不動産購入（買換え）の決め手は何でしたか。

A.住宅の価格や条件が希望に合うものだったこと。担当の方の人柄、親切な対応、顧客ファーストで売りつけるような接客ではなく、将来のことや不安なこと、ひとつひとつ説明を受け、安心して相談できたこと。

Q4. 今回不動産を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A.担当の方はメリット、デメリットをしっかりと案内、説明して下さり、自分に合った家を選ぶことができました。特に万が一何かあった時のことを踏まえて、売却について相談したり、ローンの流れ、リフォームについても親切な対応で、面倒くさがらず誠実な対応をしてくださいました。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A.担当の榎原さん、高槻課長に相談しながら安心して住宅購入ができて良かったです。榎原さんは優しい人柄、相談のしやすさ、スピーディーな対応、いろいろな提案が良かったです。高槻さんは不動産の知識はもちろん、言葉のチョイス、ニュアンス、ご自身の経験を踏まえた話など、お2人とも対応力、人柄がよく、大変満足できる内容でした。ありがとうございました！！