鎌ヶ谷市東道野辺　G様 - お客様の声（購入）

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お客様の声

2021-10-22更新

鎌ヶ谷市東道野辺　G様

足立支店

担当スタッフより

この度は無事に新築戸建てへのお住み替えおめでとうございます。今後も末永くお付き合いさせていただきので些細なことでも気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。

Q1. お家探しのきっかけを教えてください。また、お家探しを始める際、どのような行動を起こされましたか。

A. 今の家に4人で住んでおり、手狭になったから。持ち家をホームプラザさんに売却の依頼をしていたので、そのまま購入もお任せしたほうが安心だったことと、担当の中尾さんのフットワークが軽かったからです。

Q2. お家探しにあたって、不安だったことは何かございましたか。また、不安に対しての担当者の説明や対応はいかがでしたか。

A. やはり、住宅ローンが組めるのか、今の家が無事に売却できるのかが心配でした。ですが、中尾さんが質問に対して細かく説明してくれてとても熱心に対応してくれたので安心できました。

Q3. 今回、お家購入（買換え）の決め手は何でしたか。

A. 中尾さんが案内してくれる物件について一つ一つ周辺環境や資産性、将来性など幅広く視野を広げて説明してくれたことです。レスポンスも早く頼りがいがありました。

Q4. 今回お家を決める際に担当者の案内・アドバイスはどのようなことが役立ちましたか。

A. 住宅ローンについて無知だったので理解できるまでしっかりと説明してくれたので良かったです。また、案内してくれる時に気遣いをしてくれてうれしかったです。

Q5. 弊社ホームプラザ・担当者を選んで良かった点・改善点がございましたらお教えください。

A. 売却から購入まで満足のいく買物ができました。困ったことがあったらまたお願いしたいです。今後ともよろしくお願いします。